• 職位類型:服務業
• 空缺編號:P260610/01
• 學歷要求:學士學位
• 假期:每週2天
• 工作地區:氹仔
• 待遇:23,000-28,000
• 招聘企業名稱:澳門葡京人
• 技能要求: 監督前台的日常營運,確保所有程序、客人滿意度、團隊成員的表現等均在水平以上；在需要的情況下協助預訂部接受、更改和取消客人的預訂；按營運需要協助準備有關團隊成員的值班安排；監督前堂部的財務績效,包括但不限於銷售、酒店客房收益、營運體審計等；根據服務標準處理所有與客人相關的問題，包括但不限於VIP、團體和需特別關注的客人；以最好的款待和專業水平禮貌且有效地處理酒店各區域的客人投訴；定期於前堂公眾地區及後勤區進行檢查，以確保達到酒店的所有標準，並適當地進行優化；協助準備定期報告以供管理層參閱；履行上級所委派的其他相關職務；熟練使用Microsoft Office及酒店管理系統(Opera)

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