賓客服務主管

  • 職位類型:服務業
  • 空缺編號:P260610/02
  • 學歷要求:高中學位
  • 假期:每週2天
  • 工作地區:氹仔
  • 待遇:18,000-22,000
  • 招聘企業名稱:澳門葡京人
  • 技能要求: 按部門的標準操作程序監督前台的日常營運;按營運需要準備有關團隊成員的值班安排;按公司的服務標準以友善和禮貌的態度接待所有客人;協助客人辦理入住和退房手續以及負責日常的交易操作;在需要的情況下協助預訂部接受、更改和取消客人的預訂;與其他部門就房間要求和問題進行協調以滿足客人的需求;應時刻保持對酒店相關的最新知識以確保客人獲得準確的資訊;以最佳的服務水平和款待為所有客人提供專業服務,且有效地處理問題和投訴;履行上級所委派的其他相關職務;熟酒店管理系統(Opera)。

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